Maison Connectée : Une certification pour choisir un prestataire fiable et sérieux

 

AFNOR Certification et la Fédération Française de la Domotique (FFD) lancent un dispositif afin de distinguer les professionnels qui apportent des garanties de qualité pour conseiller un client sur les objets connectés de sa maison, installer ou entretenir du matériel. 

Lumière, contrôle des volets et des portes, assistants vocaux, thermostat, gros électroménager, HI-FI… Le marché de l’habitat connecté, évalué à 1,6 milliards € en 2017, est bien la locomotive du marché des objets dits intelligents. Chaque foyer pourrait être équipé de plus de 500 objets connectés d’ici 2022, cédant aux promesses de confort et d’économies d’énergie faites par nombre de fabricants.

Plusieurs craintes grèvent pourtant l’expansion de ce type de matériel, au premier rang desquelles figurent la perte de contrôle et une utilisation non maîtrisée de ses données personnelles. 62% des Français seraient « gênés » par le stockage sur Internet des données collectées via les objets connectés.

 

 

L’accompagnement : un enjeu essentiel

 

Face à l’explosion de l’offre de matériel smart home et aux enjeux de cybersécurité, les consommateurs, les promoteurs, les bailleurs sociaux, les distributeurs et les professionnels du bâtiment ont besoin de repères pour identifier des prestataires dignes de confiance pour les accompagner. Plus d’un millier de professionnels déjà présents sur ce marché sont aujourd’hui concurrencés sur leur cœur de métier par des entreprises non qualifiées, attirées par l’effet d’aubaine.

 

Structurer le marché

 

Pour rassurer le consommateur et lui garantir un niveau de satisfaction optimal sur le long terme, AFNOR Certification et la FFD lancent un dispositif à destination des intégrateurs, des domoticiens et des installateurs smart home : une évaluation indépendante de leurs méthodes de travail. En substance, un prestataire évalué par AFNOR Certification est expérimenté, suit régulièrement des formations métier, est sensibilisé à la récolte des données personnelles, n’est pas lié à une seule marque d’objets connectés et sait prescrire le produit adapté au besoin de l’utilisateur. Il le conseille, installe, paramètre et sécurise le matériel à domicile, forme à son utilisation, gère les mises à jour et assure le suivi en informant l’utilisateur des failles de sécurité, si celles-ci venaient à être connues.

 

 

Premiers évalués en juin

 

Les premiers professionnels évalués seront connus en juin 2018. Dispositif volontaire et donc optionnel, il est à la disposition de tous les professionnels souhaitant revendiquer objectivement un savoir-faire en matière de maison connectée. Le candidat répond à un questionnaire en ligne, fournit toutes les preuves demandées et ceci une fois par an. Si son dossier est jugé conforme à tous les critères, le professionnel reçoit un logo qui indique son évaluation réussie et est référencé sur procontact.afnor.org et sur annuaire.ffdomotique.org. Le dispositif sera étendu prochainement aux assistants à la maîtrise d’ouvrage et opérateurs de maintenance spécialisés.

 

A propos d’AFNOR Certification

 

AFNOR Certification est l’activité du groupe AFNOR leader en France grâce à ses services de certification et d’évaluation de systèmes, de services, de produits et de compétences. AFNOR Certification est accrédité en France par le COFRAC et offre un service de proximité grâce à 40 agences sur cinq continents et 13 délégations régionales en France. Elle mobilise 1 600 auditeurs qualifiés pour répondre aux besoins de ses clients sur plus de 60 000 sites dans le monde. AFNOR Certification anime le système de certification NF et propose plusieurs signes de confiance tels que la certification AFAQ, les labels Diversité et Egalité professionnelle, le dispositif Testé et approuvé par les seniors et l’Ecolabel Européen. https://certification.afnor.org

 

 

A propos de la Fédération Française de Domotique

La Fédération Française de Domotique (FFD) est une structure à but non lucratif qui s’adresse à tous les acteurs impliqués dans le secteur du smart home quelle que soit leur filière d’origine : électricité, énergie, automatismes, sécurité, électro-ménager, audiovisuel, télécom, autonomie, santé… L’objectif majeur de la Fédération Française de Domotique est d’accélérer le développement de la domotique en France et de représenter tous les acteurs de l’éco-système « maison connectée ». http://www.ffdomotique.org/

 

Jimmy

Rédacteur sur La Maison Smart, j'aime observer l'évolution du marché des objets connectés. L'innovation et la qualité sont deux critères primordiaux selon moi.

Une pensée sur “Maison Connectée : Une certification pour choisir un prestataire fiable et sérieux

  • 12 juin 2018 à 2 h 05 min
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    C’est bien que ce soit contrôler car ça devient un peu n’importe quoi et tout le monde peut se dire installateur de domotique alors qu’ils n’ont même pas les bases de l’électricité !

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